काठमाडौं । नेपालका प्रमुख शहरी क्षेत्रहरूमा राइड–हेलिङ सेवाको प्रयोग तीव्र गतिमा बढ्दै गएको सन्दर्भमा, विश्वव्यापी मोबिलिटी तथा अर्बन सेवा प्लेटफर्म इनड्राइभले यात्रु सुरक्षाप्रतिको आफ्नो प्रतिबद्धतालाई थप मजबुत बनाएको छ । प्रयोगकर्तालाई केन्द्रमा राख्ने आफ्नो मूल सिद्धान्त—छनोटको स्वतन्त्रता—लाई निरन्तर कायम राख्दै, इनड्राइभले इन–एप सुरक्षा सुविधाहरू र जनचेतनामूलक पहलमार्फत सुरक्षित, विश्वसनीय र सूचित यात्राका लागि आवश्यक मार्गदर्शन प्रदान गर्दै आएको छ ।
इनड्राइभका सुरक्षा उपायहरू यात्राअघि, यात्राका क्रममा र यात्रा सम्पन्न भएपछि समेत लागू हुने गरी डिजाइन गरिएका छन् । यसले प्रयोगकर्तालाई यात्राको प्रत्येक चरणमा सचेत निर्णय लिन सक्षम बनाउँदै सेवा प्रक्रियालाई थप पारदर्शी र सुरक्षित बनाएको छ ।
यात्रा सुरु गर्नु अघि, इनड्राइभले प्रयोगकर्तालाई एपमा उपलब्ध चालकसम्बन्धी विवरण—चालकको नाम, फोटो, सवारी साधनको विवरण तथा नम्बर प्लेट—सावधानीपूर्वक समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्छ । साथै, यात्रुहरूले आफ्नो यात्रा विवरण परिवारका सदस्य वा विश्वसनीय व्यक्तिसँग सेयर गर्न सक्ने सुविधा पनि उपलब्ध छ, जसले तेस्रो पक्षलाई रियल–टाइममा यात्राको अवस्थाबारे जानकारी प्राप्त गर्न मद्दत गर्छ ।
यात्राका क्रममा, लाइभ लोकेशन ट्र्याकिङ सुविधामार्फत यात्रुहरूले आफ्नो अवस्थाबारे निरन्तर जानकारी सेयर गर्न सक्छन्, जसले पारदर्शिता र विश्वास अभिवृद्धि गर्न सहयोग पुर्याउँछ । प्रयोगकर्ताको गोपनीयतालाई उच्च प्राथमिकता दिँदै, इनड्राइभले मास्क्ड कल फिचर उपलब्ध गराएको छ, जसबाट यात्रु र चालकबीच व्यक्तिगत फोन नम्बर नखुलाइकन सुरक्षित सम्पर्क सम्भव हुन्छ ।
कुनै असहज अवस्था वा आपतकालीन परिस्थितिमा, इन–एप एसओएस बटन प्रयोग गरी तुरुन्त सहयोग लिन सकिने व्यवस्था गरिएको छ । यस सुविधाले यात्रुहरूलाई आफ्नो यात्रामाथि थप नियन्त्रण र सुरक्षा प्रदान गर्छ ।
यात्रा सम्पन्न भएपछि, प्रयोगकर्ताहरूलाई चालकलाई रेटिङ दिन र प्रतिक्रिया साझा गर्न प्रोत्साहन गरिन्छ । इनड्राइभको रिपोर्टिङ तथा फिडब्याक प्रणालीमार्फत प्रयोगकर्ताहरूले आफ्ना अनुभव, गुनासो वा सुझाव सहजै दर्ता गर्न सक्छन् । यसले सेवा सुधार, उत्तरदायित्व अभिवृद्धि तथा यात्रु र चालक दुवैका लागि सुरक्षित र जिम्मेवार समुदाय निर्माणमा महत्वपूर्ण भूमिका खेल्दछ ।
इनड्राइभ नेपालकी कन्ट्री रिप्रेजेन्टेटिभ रीता पोखरेलले भनिन्, “नेपालको शहरी मोबिलिटी इकोसिस्टम तीव्र रूपमा विकसित हुँदै गएको अवस्थामा, सुरक्षा र छनोटको स्वतन्त्रता एक–अर्काका पूरक तत्व हुन् । स्पष्ट जानकारी र प्रयोगमैत्री सुरक्षा उपकरणहरू उपलब्ध गराएर, इनड्राइभले प्रयोगकर्तालाई आफ्नो निर्णयमाथि नियन्त्रण राख्दै आत्मविश्वासका साथ यात्रा गर्न सक्षम बनाइरहेको छ ।”
यी पहलहरूमार्फत, इनड्राइभले पिपुल–सेन्ट्रिक मोबिलिटी इकोसिस्टम निर्माण गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धतालाई पुनः पुष्टि गरेको छ—जहाँ प्रत्येक यात्रामा सुरक्षा, पारदर्शिता, निष्पक्षता र छनोटको स्वतन्त्रता केन्द्रमा रहन्छ ।
Comments are closed.